PREGUNTAS FRECUENTES
Consulta nuestra sección de preguntas frecuentes y encuentra
respuesta a las dudas más comunes sobre los dispositivos BLU.
Hay varias opciones para responder a "Poco espacio de almacenamiento" en tu dispositivo. La opción más simple es borrar los datos no utilizados almacenados en las aplicaciones, como se muestra a continuación:
Configuración > Aplicaciones > Elija la aplicación deseada > Almacenamiento > Borrar almacenamiento.
Otra opción es eliminar las aplicaciones no utilizadas que ya se han descargado. Esto se puede hacer mediante;
Configuración > Aplicaciones > Elija la aplicación deseada > Desinstalar.
Configuración > Aplicaciones > Elija la aplicación deseada > Almacenamiento > Borrar almacenamiento.
Otra opción es eliminar las aplicaciones no utilizadas que ya se han descargado. Esto se puede hacer mediante;
Configuración > Aplicaciones > Elija la aplicación deseada > Desinstalar.
Para formatear la tarjeta SD; Vaya a Configuración > Sistema > Almacenamiento > Seleccione Tarjeta SD > tres puntos (arriba a la derecha) > Configuración de almacenamiento > Formatear como portátil o Formatear como interno (Debe usar para instalar aplicaciones en la tarjeta SD).
Para modificar las configuraciones existentes y / o crear nuevas APN, ingrese una tarjeta SIM y siga estos pasos:
Configuración> Red móvil> Avanzado> Nombres de punto de acceso> Ingrese la configuración correcta de APN
Puede crear un nuevo APN en la opción Nombres de puntos de acceso> + (en la esquina superior derecha)> Complete la información de APN para su operador> Seleccione los tres puntos (esquina superior derecha)> Guardar
O modifique un APN existente seleccionando el perfil en APN> Editar información deseada> Seleccione la esquina superior derecha de tres puntos> Guardar
Configuración> Red móvil> Avanzado> Nombres de punto de acceso> Ingrese la configuración correcta de APN
Puede crear un nuevo APN en la opción Nombres de puntos de acceso> + (en la esquina superior derecha)> Complete la información de APN para su operador> Seleccione los tres puntos (esquina superior derecha)> Guardar
O modifique un APN existente seleccionando el perfil en APN> Editar información deseada> Seleccione la esquina superior derecha de tres puntos> Guardar
Ve al menú "Configuración" y haz clic en la pestaña "Sonido". Allí, puedes seleccionar y ajustar la configuración general de sonido, los perfiles de volumen y la configuración de notificaciones.
Primero, abre la aplicación de cámara, ubicada en la pantalla de inicio o en el cajón de aplicaciones. Desde la pantalla de la cámara, tienes acceso para personalizar la vista haciendo clic en los diferentes íconos en la parte superior de la pantalla. Por ejemplo, puedes elegir entre activar/desactivar Flash y HDR. Se puede acceder a opciones adicionales haciendo clic en el icono de configuración ubicado en la esquina superior derecha. Una vez hecho esto, apunta al objeto o escena que deseas capturar. Luego, haz clic en el botón del obturador en la pantalla para capturar la imagen. Después de tomar la foto, el archivo se guardará automáticamente en la aplicación Google Photos. Nota: puedes ver las fotos inmediatamente haciendo clic en el botón del cuadro de vista previa ubicado en la esquina inferior izquierda.
Puedes realizar un restablecimiento de datos de red siguiendo estos pasos:
Configuración > Sistema > Opciones de restablecimiento > Restablecer Wi-Fi, móvil y Bluetooth > Restablecer configuración
Todas las configuraciones de red, como Wi-Fi, datos móviles y Bluetooth, se restablecerán haciendo clic en el botón Restablecer configuración
Si necesitas realizar un restablecimiento de datos de fábrica, sigue estos pasos:
Configuración > Sistema > Opciones de restablecimiento > Borrar todos los datos (restablecimiento de fábrica) > Restablecer teléfono
*Ten en cuenta que al hacer clic en "Restablecer teléfono", todos los datos del almacenamiento interno de tu teléfono se eliminarán permanentemente. Esto incluye, pero no se limita a: tu cuenta de Google, datos y configuración del sistema y la aplicación, aplicaciones descargadas, música, fotos y otros datos del usuario.
Configuración > Sistema > Opciones de restablecimiento > Restablecer Wi-Fi, móvil y Bluetooth > Restablecer configuración
Todas las configuraciones de red, como Wi-Fi, datos móviles y Bluetooth, se restablecerán haciendo clic en el botón Restablecer configuración
Si necesitas realizar un restablecimiento de datos de fábrica, sigue estos pasos:
Configuración > Sistema > Opciones de restablecimiento > Borrar todos los datos (restablecimiento de fábrica) > Restablecer teléfono
*Ten en cuenta que al hacer clic en "Restablecer teléfono", todos los datos del almacenamiento interno de tu teléfono se eliminarán permanentemente. Esto incluye, pero no se limita a: tu cuenta de Google, datos y configuración del sistema y la aplicación, aplicaciones descargadas, música, fotos y otros datos del usuario.
Para configurar una opción de bloqueo de pantalla, utiliza los siguientes pasos:
Configuración > Seguridad > Bloqueo de pantalla > Elige el bloqueo de pantalla deseado
Habrá varias opciones de bloqueo de pantalla para elegir. Por ejemplo; deslizar, patrón, pin o contraseña.
Habilitar esta opción no permitirá el acceso al dispositivo sin el PIN/contraseña correcto.
Si deseas agregar una huella digital, sigue los siguientes pasos:
Configuración > Seguridad y ubicación > Huella digital > Agregar huella digital
Una huella digital solo se puede agregar/habilitar después de crear un PIN/contraseña.
Configuración > Seguridad > Bloqueo de pantalla > Elige el bloqueo de pantalla deseado
Habrá varias opciones de bloqueo de pantalla para elegir. Por ejemplo; deslizar, patrón, pin o contraseña.
Habilitar esta opción no permitirá el acceso al dispositivo sin el PIN/contraseña correcto.
Si deseas agregar una huella digital, sigue los siguientes pasos:
Configuración > Seguridad y ubicación > Huella digital > Agregar huella digital
Una huella digital solo se puede agregar/habilitar después de crear un PIN/contraseña.
Debes usar el cargador que viene dentro de la caja. Según el modelo, el modelo del cargador puede ser diferente. Consulta la guía de ventas de los modelos para ubicar las especificaciones exactas de su modelo.
Simplemente conecta el bloque de carga a una toma de corriente y conecta el cable Tipo-C/Micro USB al puerto ubicado en la parte inferior del teléfono.
Debes cargar el teléfono hasta que esté completamente cargado y usar el dispositivo hasta que se agote por completo.
Simplemente conecta el bloque de carga a una toma de corriente y conecta el cable Tipo-C/Micro USB al puerto ubicado en la parte inferior del teléfono.
Debes cargar el teléfono hasta que esté completamente cargado y usar el dispositivo hasta que se agote por completo.
Para instalar una aplicación, simplemente haz clic en el ícono de Google Play Store > Busca/navega y selecciona la aplicación deseada > y luego haz clic en instalar. Una vez que la aplicación se haya descargado, la verás en el diseño de tu pantalla de inicio.
Para eliminar una aplicación mantenla presionada, esto te permitirá arrastrar el ícono. Aparecerán dos opciones en la parte superior, permitiéndote "Eliminar" o "Desinstalar".
Para configurar una cuenta de Gmail/correo electrónico, primero ve a Configuración y haz clic en la pestaña Cuentas. Luego, haz clic en "Agregar cuenta" y elige el proveedor de correo electrónico deseado. A partir de ahí, puedes configurar una cuenta existente o establecer una nueva.
Puedes personalizar el diseño de tu dispositivo manteniendo presionado un ícono de aplicación y soltándolo. También puedes eliminar una aplicación manteniéndola presionada mientras la arrastras a la opción "Eliminar" que aparece durante el arrastre, verás una opción "Eliminar" o "Desinstalar" en la parte superior de la pantalla mientras arrastras el ícono de la aplicación. Puedes agregar un widget y otros accesos directos manteniendo presionado un espacio vacío en la pantalla. Se mostrará una vista previa del diseño con opciones para cambiar el fondo de pantalla, agregar widgets y configuraciones. Agregar widgets es tan simple como seleccionar los widgets en la pantalla de widgets y arrastrarlo a un espacio vacío de tamaño apropiado en la pantalla.
Cambiar fondo de pantalla: Mantén presionada la pantalla de inicio > Selecciona fondo de pantalla > Establecer fondo de pantalla (arriba a la derecha)
Agregar widgets: Mantén presionada la pantalla de inicio > Selecciona widgets > Mantén presionado el widget deseado > arrastra a la pantalla de inicio.
Mover aplicaciones: Mantén presionada la aplicación en el cajón de aplicaciones y arrastrala a la pantalla de inicio. Eliminar la aplicación de la pantalla de inicio: Mantén presionada la aplicación en la pantalla de inicio y arrastrala para eliminarla. También puedes descargar un launcher diferente que ofrezca diferentes opciones personalizables como pequeños íconos.
Cambiar fondo de pantalla: Mantén presionada la pantalla de inicio > Selecciona fondo de pantalla > Establecer fondo de pantalla (arriba a la derecha)
Agregar widgets: Mantén presionada la pantalla de inicio > Selecciona widgets > Mantén presionado el widget deseado > arrastra a la pantalla de inicio.
Mover aplicaciones: Mantén presionada la aplicación en el cajón de aplicaciones y arrastrala a la pantalla de inicio. Eliminar la aplicación de la pantalla de inicio: Mantén presionada la aplicación en la pantalla de inicio y arrastrala para eliminarla. También puedes descargar un launcher diferente que ofrezca diferentes opciones personalizables como pequeños íconos.
Para crear un nuevo contacto, abra la aplicación Teléfono de su dispositivo. Toca la sección de contactos ubicada cerca de la esquina inferior derecha. Allí, toca "Crear un nuevo contacto", ubicado hacia la parte superior de la pantalla. Una vez que hagas clic para agregar un nuevo contacto, se te pedirá que elijas el destino donde deseas guardarlo.
Recomendamos usar tu Gmail para guardar todos los contactos.
Una vez que selecciones un destino, puedes completar Nombre, Teléfono y Correo electrónico. También hay campos adicionales disponibles en "Más campos" para agregar más información. Una vez completado, puedes hacer clic en la opción "Guardar" en la esquina superior derecha de la pantalla. Ahora deberías ver el nuevo contacto en tu lista de contactos.
Recomendamos usar tu Gmail para guardar todos los contactos.
Una vez que selecciones un destino, puedes completar Nombre, Teléfono y Correo electrónico. También hay campos adicionales disponibles en "Más campos" para agregar más información. Una vez completado, puedes hacer clic en la opción "Guardar" en la esquina superior derecha de la pantalla. Ahora deberías ver el nuevo contacto en tu lista de contactos.
Abre la aplicación Teléfono de tu dispositivo > Ve a la pestaña "Recientes" o historial de llamadas > Toca una llamada del número que desea bloquear > Toca Bloquear/Informar spam. Esto bloqueará automáticamente el contacto hasta que se desactive la función de bloqueo.
Ve a Configuración > Punto de acceso y conexión > Puntos de acceso Wi-Fi > Activar
Ahora se puede conectar cualquier otro dispositivo (computadora, tableta, teléfono móvil, etc.) a través de Wi-Fi a su teléfono inteligente BLU. También puedes cambiar cualquier configuración relacionada con el punto de acceso desde este menú de punto de acceso Wi-Fi.
Ahora se puede conectar cualquier otro dispositivo (computadora, tableta, teléfono móvil, etc.) a través de Wi-Fi a su teléfono inteligente BLU. También puedes cambiar cualquier configuración relacionada con el punto de acceso desde este menú de punto de acceso Wi-Fi.
Para tomar una captura de pantalla, mantén presionados simultáneamente el botón de bajar el volumen y el botón de encendido. Verás aparecer una imagen en miniatura de la captura de pantalla en la pantalla.